Kebijakan Privasi

Komitmen kami dalam melindungi dan menjaga kerahasiaan data pribadi Anda. Transparansi penuh tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi customer dalam layanan jastip Indonesia ⇄ Taiwan.

Terakhir diperbarui: 04 July 2025

Pendahuluan

JastipTaiwan ("kami", "kita", atau "perusahaan") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi pengguna layanan jastip Indonesia ⇄ Taiwan. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan layanan JastipTaiwan, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Komitmen Kami

Kami mematuhi standar perlindungan data internasional dan berkomitmen untuk transparansi penuh dalam pengelolaan informasi pribadi Anda. Data Anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Pengumpulan Data

Informasi yang kami kumpulkan untuk memberikan layanan jastip terbaik

Informasi Pribadi

Data yang Anda berikan secara langsung saat menggunakan layanan kami:

Data Identitas: Nama lengkap, nomor telepon, email
Alamat: Alamat pengiriman di Indonesia dan Taiwan
Informasi Pembayaran: Detail rekening untuk refund
Data Pesanan: Riwayat pembelian dan preferensi produk
Komunikasi: Chat WhatsApp, email, dan feedback

Data Otomatis

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengakses website:

Data Teknis: IP address, browser type, device info
Aktivitas Website: Halaman yang dikunjungi, waktu akses
Lokasi: Informasi geolokasi untuk estimasi ongkir
Cookie: Preferensi dan session data
Analytics: Google Analytics untuk improvement

Data Sensitif

Kami TIDAK mengumpulkan informasi kartu kredit atau data keuangan sensitif lainnya. Semua transaksi pembayaran diproses melalui payment gateway terpercaya yang memenuhi standar PCI DSS.

Penggunaan Data

Bagaimana kami menggunakan informasi Anda untuk memberikan layanan terbaik

Layanan Jastip

Memproses pesanan dan pengiriman
Komunikasi update status
Koordinasi dengan penerima
Handling bea cukai
Customer support

Transaksi Keuangan

Verifikasi pembayaran
Proses refund
Penghitungan ongkir
Invoice dan receipt
Audit keuangan

Peningkatan Layanan

Analisis preferensi produk
Optimisasi website
Personalisasi konten
Research & development
Quality assurance

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya berbagi data Anda dengan pihak ketiga dalam kondisi tertentu:

Partner Layanan

• Kurir internasional
• Payment gateway
• Supplier produk

Kewajiban Hukum

• Permintaan penegak hukum
• Regulasi bea cukai
• Audit perpajakan

Keamanan Data

Langkah-langkah komprehensif untuk melindungi informasi pribadi Anda

Keamanan Teknis

SSL Encryption: Enkripsi 256-bit untuk semua data transfer
Secure Hosting: Server dengan firewall dan monitoring 24/7
Database Security: Enkripsi data sensitif dan backup reguler
Access Control: Pembatasan akses berdasarkan role
Regular Updates: Patch keamanan sistem terbaru

Keamanan Operasional

Staff Training: Pelatihan privasi untuk semua tim
Data Minimization: Hanya kumpulkan data yang diperlukan
Regular Audit: Review keamanan berkala
Incident Response: Protokol response untuk breach
Compliance: Mematuhi standar internasional

Retensi Data

Kami menyimpan data Anda sesuai kebutuhan bisnis dan kewajiban hukum:

3 Tahun

Data Transaksi & Invoice

1 Tahun

Data Komunikasi & Chat

6 Bulan

Log Aktivitas Website

Hak Pengguna

Hak-hak Anda terhadap data pribadi dan cara menggunakannya

Hak Akses

Meminta copy lengkap data pribadi yang kami simpan tentang Anda

Hak Perbaikan

Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap

Hak Hapus

Meminta penghapusan data pribadi (dengan beberapa pengecualian hukum)

Hak Pembatasan

Membatasi penggunaan data untuk tujuan tertentu

Hak Portabilitas

Mendapat data dalam format yang dapat dibaca mesin

Hak Keberatan

Menolak penggunaan data untuk marketing atau profiling

Kebijakan Cookie

Informasi tentang penggunaan cookie di website JastipTaiwan

Jenis Cookie

Essential Cookies

Diperlukan untuk fungsi dasar website (login, keranjang, session)

Analytics Cookies

Google Analytics untuk memahami penggunaan website

Functional Cookies

Menyimpan preferensi dan personalisasi

Marketing Cookies

Tracking untuk iklan yang relevan (dengan persetujuan)

Kontrol Cookie

Anda dapat mengelola cookie melalui:

Browser Settings: Blokir atau hapus cookie
Cookie Banner: Pilih kategori yang diizinkan
Privacy Settings: Update preferensi kapan saja
Opt-out Tools: Google Analytics opt-out

Catatan: Menonaktifkan essential cookies dapat mempengaruhi fungsi website dan pengalaman berbelanja Anda.

Ada Pertanyaan tentang Privasi?

Tim Data Protection Officer kami siap membantu Anda dengan pertanyaan seputar privasi dan keamanan data

Email Privacy

Kirim pertanyaan detail tentang kebijakan privasi dan penanganan data